Politique de remboursement

Politique de Retour et d’échange

Nous acceptons les retours et les échanges pendant 14 jours après la réception de votre commande, Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

 

Condition pour un retour

Les articles devront être retournés complets, dans un état neuf, non porté et dans leur emballage d'origine.

 

Comment effectuer un retour ou un échange ?

Retour

Depuis votre compte dans la rubrique mes commandes, cliquez sur le bouton ‘’Retour’’ et remplissez le formulaire de demande de retour ou envoyer-nous un mail à lisso.fr23@gmail.com avec :

·         Votre numéro de commande

·         Une description détaillée de votre demande 

 

 Echanges

 

Si vous souhaitez un échange, vous devrez nous envoyer un mail à lisso.fr23@gmail.com avec :

·         Votre numero de commande

·         L’article que vous souhaitez échanger

 

Frais de retour et d’échange

 

Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.

 

Expédition

 

Pour retourner un produit, merci de renvoyer par la Poste à :

Lisso

129 place du haut Morvan Château Chinon

47210 Villeréal

FRANCE

 

Remboursements

 

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode originale de paiement dans un délai de 3 à 5 jours.